События сериала «Heartless» разворачиваются в старинном интернате, стены которого хранят множество загадок. Себастьян и Софи - брат и сестра, которые прибывают в учебное заведение, чтобы начать новую жизнь. Но у новых учеников есть страшная тайна:

Бьёрн расследует убийство своей дочери. Люди вокруг него думают, что она, возможно, покончила жизнь самоубийством, но он не верит в это.